Los emails que manda tu web

Tu web te avisa por email cuando pasa algo: un mensaje de un formulario, una cita nueva, el informe del mes… Aquí ves cuáles hay y dónde se elige adónde llegan.

Los avisos de los formularios

Cada formulario tiene su propia dirección de aviso:

1. Entra en Contenido › Formularios y abre el formulario.
2. Ve a la pestaña Configuración.
3. En Enviar cada mensaje a, escribe uno o varios emails, separados por comas.
4. Si quieres, cambia el Asunto del email y pulsa Guardar.

Si respondes a un aviso, la respuesta le llega a quien rellenó el formulario. Sin email de aviso, los mensajes solo se guardan en el panel, y el formulario te lo recuerda.

Otros avisos

• Citas: en Negocio › Citas › Ajustes, «Avisar de cada cita nueva a». Si lo dejas vacío, se usa el de los formularios o el del negocio.
• Informe del mes: en Contenido › Estadísticas, activa «Mandar un informe cada mes por email» y escribe en «A quién» hasta cinco emails. Llega el día 1 con las visitas, las llamadas y los mensajes del mes anterior.
• Pedidos de la tienda: en Ajustes › General, apartado «Tienda», «Avisarme de cada pedido en».
• Revisiones: si tu cliente envía cambios a revisión, al equipo le llega un aviso. Lo cuenta Dar acceso a tu cliente.

¿Hace falta configurar el correo?

Para recibir los avisos, normalmente no. Si en Ajustes › General, apartado «Correo», ves «No hace falta configurarlo», los avisos ya te llegan: los envía Layo con el nombre de tu web.

Rellena el correo propio solo si quieres:

• que los emails salgan desde tu dominio (por ejemplo, web@tunegocio.com);
• mandar un email de confirmación a quien rellena un formulario (se activa en la Configuración de cada formulario);
• que la tienda mande sus emails de pedidos, a ti y a quien compra.

Poner tu propio correo

En Ajustes › General, apartado «Correo», rellena los datos que te da tu proveedor de correo (Google Workspace, Microsoft 365, tu hosting…):

• Servidor SMTP, Puerto (normalmente 587, o 465 con conexión segura), Usuario y Contraseña.
• Remitente: una dirección que tu proveedor te deje usar.
• Responder a (opcional): adónde llegan las respuestas. Los avisos de formularios siguen respondiendo a quien escribió.

Pulsa Guardar correo y después Enviar email de prueba para comprobar que llega.

Truco: si la prueba no llega, mira también en la carpeta de spam antes de cambiar nada.

Ver también Crear un formulario y leer los mensajes y Poner tu dominio.