Copias de seguridad

Layo hace sola una copia de todo: el contenido, el diseño, los archivos y los datos de tus clientes (mensajes de los formularios, citas, clientes y pedidos). Si algo se rompe o borras lo que no debías, vuelves a como estaba. Lo ves en Ajustes › Copias.

Las automáticas

Se hacen solas, sin que tengas que hacer nada. Arriba ves cuándo se hizo la última. De serie se hace una al día y se guardan las 14 últimas; las más antiguas se borran solas.

En la lista sale cada copia con su fecha, su tipo (Automática, Manual, Antes de restaurar o Antes de importar), quién la hizo, cuántas páginas tenía y cuánto ocupa.

Cada cuánto y cuántas se guardan

En la tarjeta Copias automáticas, debajo de la lista:

1. En Cada cuánto, elige Cada día, Cada semana o Cada mes. Una web que cambia poco tiene bastante con una a la semana.
2. En Cuántas se guardan, escribe cuántas automáticas quieres conservar. Debajo ves el máximo de tu plan.
3. Pulsa Guardar.

Si bajas el número, las automáticas que sobran (las más antiguas) se borran al guardar. Las copias manuales y las de antes de restaurar o importar no cuentan: van aparte.

Avisos por correo

Activa Avisar por correo y escribe a quién (hasta cinco emails, separados por comas). Llegan dos cosas:

• Si una copia falla, un correo con el error y la fecha de la última copia buena. Layo lo vuelve a intentar cada hora, pero solo te escribe una vez al día.
• El día 1 de cada mes, un resumen del mes anterior: cuántas copias se hicieron, si falló alguna y cuántas hay guardadas. Así puedes decirle a tu cliente que sus datos están a salvo.

Para mandarlos hace falta el correo de salida de la web o el de Layo: si no hay ninguno, la tarjeta te lo dice. Si una copia ha fallado, también lo ves en rojo arriba, en Copias, hasta que salga una bien.

Hacer una copia a mano

Antes de un cambio grande (rehacer la portada, importar plantillas, cambiar el tema…), pulsa Hacer copia ahora. Se guardan las 20 últimas copias manuales.

Volver a una copia

1. Busca en la lista la copia a la que quieres volver.
2. Pulsa Restaurar y confirma con Restaurar esta copia.

Páginas, entradas, plantillas, menús, tema, bloques, formularios y medios vuelven a como estaban ese día. El panel se recarga solo.

No pierdes nada: antes de restaurar, Layo guarda una copia de cómo está todo en ese momento (sale como Antes de restaurar). Si te equivocas de copia, restauras esa y listo.

Ojo: restaurar no cambia los usuarios, las contraseñas, el correo ni los ajustes de las copias.

Descargar una copia

Pulsa Descargar la última, arriba, o Descargar en cualquier copia de la lista, y te llevas un .zip con ella. Las copias de la lista están en el propio servidor, así que conviene guardar una en tu ordenador o en tu nube de vez en cuando.

Truco: para llevarte la web a otra cuenta o a otra instalación de Layo, no uses la copia: usa Descargar .zip, en Ajustes › Webs › Exportar e importar. Lo cuenta Importar y exportar una web.

Los datos de tus clientes en CSV

En la tarjeta Datos de tus clientes, pulsa Descargar los datos (.zip). Dentro hay un archivo CSV por cada cosa que tenga la web:

• clientes.csv: la ficha de cada cliente;
• citas.csv: todas las citas, con su estado;
• mensajes/…: un archivo por formulario, también las solicitudes de presupuesto;
• pedidos.csv: los pedidos de la tienda, con la dirección de envío.

Y un LEEME.txt que explica cada archivo. Se abren con Excel o Google Sheets y se pueden pasar a otra base de datos (van separados por punto y coma). Sirven para un traspaso, para guardarlos en tus sistemas o cuando alguien te pide sus datos.

Ojo: son datos personales. Guárdalos en un sitio seguro y bórralos cuando ya no los necesites.

Borrar una copia

El icono de la papelera borra esa copia del servidor. No se puede deshacer.

Solo los administradores ven Ajustes, así que solo ellos pueden hacer, restaurar o descargar copias y los datos de los clientes. Cada web tiene sus propias copias y sus propios ajustes: si tienes varias, elige antes la web en el selector de arriba a la izquierda.

Ver también Dónde están tus datos.