Dónde están tus datos

Lo que necesitas saber si un cliente te pregunta dónde están sus datos o si tienes que contarlo en tu política de privacidad.

Dónde se guardan

• En la Unión Europea. Layo funciona en un servidor de OVHcloud en la UE, y los datos se alojan en la UE.
• Cada web, aparte. El contenido y los datos de cada web se guardan separados de los de las demás: cada una tiene su propio espacio en la base de datos (PostgreSQL) y su propia carpeta para las fotos y los archivos.
• Con copias. Cada web tiene sus copias de seguridad automáticas (cada día, de serie) y puede avisarte por correo si una falla. Lo cuenta Copias de seguridad.

Cómo se protegen

• Conexiones cifradas (HTTPS) en el panel y en las webs.
• Contraseñas cifradas y verificación en dos pasos, que puedes exigir a todo tu equipo en Ajustes › Usuarios.
• Un registro de quién cambia qué, en Ajustes › Actividad.
• Las estadísticas de visitas de Layo no usan cookies ni guardan nada que permita saber quién visitó la web.

Quién es responsable de los datos

Cuando tu web recoge datos de otras personas (mensajes de formularios, citas, pedidos…):

• Tú (el negocio o la agencia que tiene la cuenta) eres el responsable de esos datos: decides para qué se usan y tienes que informar a esas personas con tu propia política de privacidad.
• Layo es el encargado del tratamiento: los trata solo para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones.

Las condiciones están en el anexo Encargo del tratamiento, que forma parte de las condiciones de uso de Layo. Los proveedores que usa Layo están en la política de privacidad.

Llevártelos cuando quieras

• La web entera: en Ajustes › Webs, apartado «Exportar e importar», Descargar .zip te da un archivo con el contenido y las imágenes. Lo cuenta Importar y exportar una web.
• Una copia de seguridad: en Ajustes › Copias, Descargar.
• Los datos de tus clientes, todos juntos: en Ajustes › Copias, Descargar los datos (.zip) te da los clientes, las citas, los mensajes de los formularios y los pedidos en CSV.
• Los mensajes de un formulario: en Contenido › Formularios, Exportar CSV.

Para la página de privacidad de tu propia web, mira Poner tu política de privacidad. ¿Te falta algo? Escríbenos a hola@layocms.com.