Activar las citas

Con las citas, tus clientes eligen en tu web el servicio, el día y una hora libre, y la cita te llega a la agenda del panel. Se ponen en marcha en dos pasos: los ajustes (solo los ve quien administra la web) y la sección «Pedir cita».

Truco: si creaste la web desde el sector Taller mecánico, Peluquería y estética, Clínica de fisioterapia o Clínica dental, las citas ya vienen activadas, con servicios y horario de ejemplo. Solo te queda poner los tuyos.

Activa las citas y pon tus servicios

En Negocio › Citas › Ajustes, marca Activar las citas en esta web. En Servicios, pon lo que se puede pedir y lo que dura («Revisión», 60 min); con + Añadir servicio añades otro. El precio («desde 35 €») y la descripción son opcionales. Si quitas En la web, el servicio solo lo usas tú al apuntar citas.

Tu horario de citas

En Horario de citas, elige El del negocio (el de «Datos para Google», en Ajustes › General) o Uno propio, por tramos: con + Añadir tramo pones la mañana y la tarde.

Ojo: sin horario no hay huecos. Si eliges el del negocio y aún no lo has puesto, el panel te avisa.

En Días cerrados apuntas unas vacaciones o un curso. Los festivos y vacaciones de «Datos para Google» ya cuentan.

Las reglas

• Una cita puede empezar cada 15, 30 o 60 minutos.
• El margen entre citas, la antelación mínima y hasta cuántos días antes se puede pedir.
• Citas a la vez: un taller con dos elevadores pone 2.
• Al pedirla: Queda confirmada sola o Queda pendiente hasta que la confirmes.
• Hasta cuántas horas antes el cliente puede anularla o cambiarla.
• Avisar de cada cita nueva a: vacío, se usa el email de Formularios o el del negocio.
• Un dato más al pedirla, si lo necesitas: «Matrícula y modelo».

Pulsa Guardar.

Pon «Pedir cita» en tu web

Abre la página donde quieras las citas (Contacto, o una propia como /cita), pulsa Añadir sección › Negocio › Pedir cita y Publicar cambios. Tus clientes:

1. eligen el servicio;
2. ven el mes con los días que tienen hueco y eligen la hora;
3. dejan su nombre y su email (el teléfono y una nota, si quieren), aceptan la política de privacidad y la cita queda hecha.

Solo salen las horas libres: Layo descuenta tus citas, tus bloqueos, el margen y la antelación. Funciona en cualquier móvil, también sin JavaScript.

Truco: si en la web no se pueden pedir, la agenda te dice por qué: falta el horario o falta la sección en una página publicada.

Ver también Gestionar las citas y Poner tu política de privacidad.